| PENGADUAN |
*
| Penanganan Pengaduan dilaksanakan berdasarkan Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI No. 076/KMA/SK/VI/2009 Tentang Pedoman |
| | Penanganan Pengaduan Di Lingkungan Lembaga Peradilan Tamggal 4 Juni 2009. |
| |
| Download : 076/KMA/SK/VI/2009 |
| |
*
| SUMBER DAN MATERI PENGADUAN |
| | A.
| Sumber Pengaduan
|
| | | Pengaduan yang diterima oleh Mahkamah Agung, Pengadilan Tingkat Banding dan Pengadilan Tingkat Pertama dapat bersumber dari : |
| | | 1.
| Masyarakat, yaitu :
|
| | | | a. Para pencari keadilan atau pihak berperkara;
|
| | | | b. Advokat;
|
| | | | c. Masyarakat umum yang bukan merupakan pihak berperkara;
|
| | | | d. Lembaga Bantuan Hukum;
|
| | | | e. Lembaga Swadaya Masyarakat; atau
|
| | | | f. Institusi masyarakat lainnya.
|
| | | 2.
| Lembaga negara lain, yaitu:
|
| | | | a. Dewan Perwakilan Rakyat/Dewan Perwakilan Rakyat Daerah;
|
| | | | b. Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia;
|
| | | | c. Kepolisian Negara Republik Indonesia;
|
| | | | d. Kejaksaan Republik Indonesia;
|
| | | | e. Kantor Kementrian Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Republik Indonesia;
|
| | | | f. Sekretariat Negara Republik Indonesia;
|
| | | | g. Komisi Yudisial Republik Indonesia;
|
| | | | h. Komisi Pemberantasan Korupsi Republik Indonesia;
|
| | | | i. Ombudsman Nasional;
|
| | | | j. Komisi Hukum Nasional Republik Indonesia;
|
| | | | k.Komisi Nasional Hak Asasi Manusia; atau
|
| | | | l. Lembaga negara lainnya.
|
| | | 3.
| | Internal lembaga peradilan, yaitu pengaduan yang disampaikan oleh aparat lembaga peradilan, termasuk keluarga hakim atau
|
| | | | | pegawai;
|
| | | 4.
| | Laporan atau surat kedinasan, yaitu laporan atau surat resmi dari pimpinan atau pejabat lembaga peradilan mengenai aparat
|
| | | | | lembaga peradilan mengenai aparat lembaga peradilan yang dipimpinnya; |
| | | 5.
| | Informasi lain yang berasal dari :
|
| | | | | a. Instansi di luar pengadilan;
|
| | | | | b. Media massa; atau
|
| | | | | c. Isu yang berkembang.
|
| | B.
| Materi Pengaduan
|
| | | Materi pengaduan meliputi hal-hal sebagai berikut :
|
| | | 1.
| Pelanggaran terhadap kode etik dan/atau pedoman perilaku hakim;
|
| | | 2.
| Penyalahgunaan wewenang/jabatan;
|
| | | 3.
| Pelanggaran sumpah jabatan;
|
| | | 4.
| Pelanggaran terhadap peraturan disiplin Pegawai Negeri Sipil atau peraturan disiplin militer;
|
| | | 5.
| Perbuatan tercela, yaitu berupa perbuatan amoral, asusila, atau perbuatan-perbuatan yang tidak selayaknya dilakukan oleh
|
| | | | seorang aparat lembaga peradilan, maupun selaku anggota masyarakat;
|
| | | 6.
| Pelanggaran hukum acara, baik yang dilakukan dengan sengaja, maupun karena kelalaian dan ketidakpahaman;
|
| | | 7.
| Mal administrasi, yaitu kesalahan, kekeliruan atau kelalaian yang bersifat administratif;
|
| | | 8.
| Pelayanan publik yang tidak memuaskan yang dapat merugikan pihak-pihak yang berkepentingan serta masyarakat secara umum.
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
*
| SYARAT DAN TATA CARA PENYAMPAIAN PENGADUAN
|
| | A.
| Disampaikan secara Tertulis
|
| | | 1.
| Pengaduan hanya dapat diterima dan ditangani oleh Mahkamah Agung, Pengadilan Tingkat Banding dan Pengadilan Tingkat
|
| | | | Pertama apabila disampaikan secara tertulis oleh Pelapor;
|
| | | 2.
| Pelapor dianjurkan untuk menggunakan formulir khusus untuk menyampaikan pengaduannya, baik dalam bentuk cetak maupun
|
| | | | elektronik di situs resmi Mahkamah Agung. Meskipun demikian, pengaduan yang tidak menggunakan formulir khusus tersebut akan
|
| | | | tetap diterima dapat ditindaklanjuti;
|
| | | 3.
| Dalam hal Pelapor memiliki kesulitan untuk membaca dan menulis, Petugas di Mahkamah Agung atau Pengadilan akan membantu
|
| | | | menuangkan pengaduan yang ingin disampaikan Pelapor secara tertulis dalam formulir khusus pengaduan.
|
| | B.
| Menyebutkan Informasi yang jelas
|
| | | 1.
| Untuk mempermudah penanganan dan tindak lanjut terhadap pengaduan yang disampaikan, Pelapor diharapkan dapat menyebut-
|
| | | | kan secara jelas informasi mengenai :
|
| | | | a.
| Identitas Aparat yang dilaporkan, termasuk jabatan, serta satuan kerja atau pengadilan tempat Terlapor bertugas;
|
| | | | b. | Perbuatan yang dilaporkan;
|
| | | | c. | Nomor perkara, apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara; dan
|
| | | | d. | Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung pengaduan yang disampaika. Bukti atau keterangan yang dapat |
| | | | | mendukung pengaduan yang disampaika. Bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat dan nomor kontak pihak lain yang |
| | | | | dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor. |
| | | 2.
| Pelapor sedapat mungkin diharuskan untuk mencantumkan identitasnya. Namun demikian selama informasi dalam pengaduan
|
| | | | yang disampaikan benar dan memiliki dasar yang kuat, pengaduan yang tidak mencantumkan identitas akan tetap ditindaklanjuti |
| | | | oleh Mahkamah Agung.
|
| | C.
| Tata Cara Pengiriman
|
| | | 1.
| Pengaduan ditujukan kepada:
|
| | | | a.
| Ketua atau Wakil Ketua pada Pengadilan Tingkat Pertama atau Pengadilan Tingkat Banding di mana Terlapor bertugas; atau
|
| | | | b.
| Ketua Wakil Ketua Mahkamah Agung Bidang Non Yudisial, atau Ketua Muda Pengawasan dengan tembusan kepada Kepala
|
| | | | | Badan Pengawasan. |
| | | 2. | Apabila pengaduan dikirimkan melalui pos dalam amplop tertutup, maka harus disebutkan secara jelas bahwa isi amplop tersebut
|
| | | | adalah pengaduan dengan menuliskan kata "PENGADUAN pada Pengadilan" pada bagian kiri atas muka amplop tersebut.
|
| |
*
| YANG BERWENANG MENANGANI PENGADUAN
|
| | A.
| Badan Pengawasan Mahkamah Agung
|
| | | 1.
| Badan Pengawasan Mahkamah Agung dapat menangani pengaduan, baik atas inisiatif sendiri atau atas perintah Pimpinan
|
| | | | Mahkamah Agung terhadap pengaduan yang melibatkan satuan kerja atau aparat di Mahkamah Agung, serta unit kerja atau aparat
|
| | | | Pengadilan Tingkat Banding dan Pengadilan Tingkat Pertama;
|
| | | 2.
| Sedapat mungkin Badan Pengawasan mendelegasikan pelaksanaan penanganan pengaduan kepada Pengadilan Tingkat Banding
|
| | | | setempat;
|
| | | 3.
| Penanganan suatu pengaduan dilaksanakan oleh Badan Pengawasan dalam hal:
|
| | | | a.
| Terlapor telah pindah tugas dari pengadilan di mana peristiwa atau perbuatan yang dilaporkan terjadi ke pengadilan lain yang
|
| | | | | berada di wilayah hukum Pengadilan Tingkat Banding yang berbeda dari yang semula;
|
| | | | b.
| Pengaduan bersifat penting atau menarik perhatian publik; dan
|
| | | | c.
| Penanganan suatu pengaduan oleh Pengadilan Tingkat Banding atau Pengadilan Tingkat Pertama dinilai berlarut-larut.
|
| | B.
| Pengadilan Tingkat Banding
|
| | | 1.
| Pengadilan Tingkat Banding dapat menangani pengaduan baik atas inisiatif sendiri atau atas perintah Mahkamah Agung terhadap
|
| | | | pengaduan yang melibatkan unit kerja atau aparat di Pengadilan Tingkat Banding atau Pengadilan Tingkat Pertama di bawahnya:
|
| | | 2.
| Pelaksana penanganan pengaduan pada Pengadilan Tingkat Banding adalah Pimpinan Pengadilan dan Hakim Tinggi, dengan di- |
| | | | bantu oleh Panitera Muda Hukum yang bertugas melaksanakan fungsi-fungsi kesekretariatan.
|
| | C.
| Pengadilan Tingkat Pertama
|
| | | 1.
| Pengadilan Tingkat Pertama hanya memiliki kewenangan sebatas menerima pengaduan, dan berkewajiban untuk meneruskan |
| | | | pengaduan tersebut kepada Pengadilan Tingkat Banding atau Mahkamah Agung dalam jangka waktu yang ditentukan dalam
|
| | | | pedoman ini;
|
| | | 2.
| Pengadilan Tingkat Pertama hanya dapat menangani pengaduan yang berkaitan dengan unit kerja atau aparat di pengadilan yang
|
| | | | bersangkutan berdasarkan perintah dari Pimpinan Pengadilan Tingkat banding atau Pimpinan Mahkamah Agung;
|
| | | 3.
| Pelaksana penanganan pengaduan di Pengadilan Tingkat Pertama adalah Pimpinan Pengadilan dan Hakim Pengadilan Tingkat
|
| | | | Pertama dengan dibantu oleh Panitera Muda Hukum yang menjalankan fungsi kesekretariatan.
|
| | | | |
Daftar Nama Peserta Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III Calon Pegawai Negeri Sipil Mahkamah Agung RI dan 4 (empat) Liingkungan Peradilan Tahun 2012 Gelombang IV, yang akan berlangsung pada tanggal 21 Mei s/d 15 Juni 2012, di Badan Litbang Diklat Kumdil Mahkamah Agung RI, Megamendung, Bogor – Jawa Barat. Unduh Daftar Nama Peserta
